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2. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por su parte:

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Las cancelaciones tardías o las ausencias no son reembolsables.

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Última actualización: 3 de julio de 2025.

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1. Información que recopilamos

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Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos del pasaporte (para excursiones), dirección de facturación, información de pago.
Detalles de la reserva: preferencias de excursiones, fechas de viaje, solicitudes especiales.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies (véase la sección 5).
Comunicaciones: correos electrónicos, registros de chat, consultas al servicio de atención al cliente.
2. Cómo utilizamos su información

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Procesar reservas y pagos.
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No vendemos sus datos a terceros.

3. Intercambio de datos y terceros

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Procesadores de pagos: gestión segura de las transacciones (por ejemplo, PayPal, Stripe).
Autoridades legales: si así lo exige la legislación egipcia.

Todos los socios deben cumplir con los acuerdos de protección de datos.

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Usted puede:

Solicitar el acceso o la eliminación de sus datos.
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7. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos sus datos de forma deliberada.
8. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política; los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de «Última actualización».